Как мы спасли водителя от простоя: история одной диагностики

К менеджерам ООО «РДЦ» обратился обеспокоенный клиент, его карта тахографа перестала работать. Ситуация критическая — без исправной карты выезжать нельзя!

Что сделали наши специалисты:

1. Опросили клиента, чтобы узнать в чем возможная причина неполадки 2. Определили возможные причины неисправности 3. Назначили время диагностики: так как неисправна была карта, попросили водителя принести её в наш сервис

На диагностике выяснилось:

• Карта была повреждена из-за неправильного хранения • На корпусе обнаружены микротрещины • Электронный чип частично вышел из строя

Единственное решение:

• Рассказали, что необходимо выпускать новую карту • Водитель согласился оформить её сразу в нашем офисе • Рассказали, как надо хранить карту • Обучили как безопасно пользоваться картой и хранить её

Нужна помощь с тахографом? Пишите в личные сообщения или звоните 8 800 250 50 75